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Aprenda a usar o Catálogo para exibir seus produtos e o Status para publicar atualizações temporárias. Duas ferramentas poderosas do WhatsApp Business para aumentar suas vendas e engajamento.
O Catálogo é uma vitrine digital dentro do WhatsApp Business que permite exibir seus produtos e serviços diretamente no perfil da empresa. Os clientes podem navegar, ver preços e entrar em contato para comprar sem sair do aplicativo.
Diferente de um site ou e-commerce, o Catálogo do WhatsApp é simples e direto: cada produto tem foto, descrição, preço e um link opcional. Não há carrinho de compras ou checkout integrado — a ideia é facilitar o primeiro contato e a consulta de preços.
Disponível na Google Play e App Store. Use o mesmo número do WhatsApp normal ou um número comercial dedicado.
Adicione nome da empresa, endereço, horários, site e uma foto profissional. Um perfil completo passa mais credibilidade.
Vá em 'Catálogo' no menu e adicione produtos. Cada item deve ter: nome, preço, descrição, link (opcional) e pelo menos uma foto de boa qualidade.
O catálogo aparece automaticamente no perfil da empresa. Você também pode enviar produtos individualmente durante conversas.
O Catálogo do WhatsApp é ideal para negócios que querem uma presença digital rápida e sem complicação. Ele não substitui um e-commerce completo, mas é perfeito para:
Para um e-commerce completo com carrinho, pagamento online e gestão de estoque, você precisa de uma plataforma dedicada como Shopify, Nuvemshop ou Loja Integrada. O Catálogo do WhatsApp pode ser um complemento a essas plataformas.
O Status do WhatsApp Business funciona como os stories do Instagram ou Facebook: você publica fotos, vídeos ou textos que ficam visíveis para seus contatos por 24 horas. É uma forma rápida e informal de se comunicar com seus clientes.
Tire fotos dos produtos, mostre o processo de produção, o dia a dia do negócio ou bastidores. Conteúdo autêntico gera mais engajamento.
Use o Status para anunciar promoções relâmpago, novos produtos e avisos importantes. A urgência do formato de 24 horas estimula a ação.
Publique com regularidade para manter sua marca na mente dos clientes. Não precisa ser todo dia, mas uma frequência semanal já faz diferença.
Fotos escuras ou desfocadas passam uma imagem negativa. Invista em iluminação natural e fundo limpo.
Mantenha preços e disponibilidade atualizados. Nada mais frustrante que cliente interessado em produto sem estoque.
Alterne entre fotos de produtos, bastidores, depoimentos e dicas. Conteúdo variado engaja mais.
Cada produto pode ter um link. Direcione para seu site, Instagram ou link do WhatsApp para compra direta.
O WhatsApp Business mostra quantas pessoas viram seu Status. Use esses dados para entender o que funciona.
No Catálogo, inclua o link wa.me do seu negócio para o cliente iniciar a compra rapidamente.
Crie seu link wa.me gratuito com mensagem personalizada e QR Code. Compartilhe no Catálogo, Status e em todos os seus canais.